Целью деятельности МБУ «ЦСО г. Таганрога» является – обеспечение реализации права граждан, признанных нуждающимися в социальном обслуживании, на получение социальных услуг в форме социального обслуживания на дому и в полустационарной форме социального обслуживания.

Приоритетным направлением Центра является надомная форма оказания услуг, сохраняющая пребывание нуждающихся в социальном обслуживании граждан  в привычной для них благоприятной среде - месте их проживания. Это направление деятельности реализуется 12 отделениями социального обслуживания на дому и 4 специализированными отделениями социально-медицинского обслуживания на дому с общим охватом 3120 граждан пожилого возраста и инвалидов, частично или полностью  утративших способность к самообслуживанию;

Работники Центра действуют по индивидуальным планам графикам, оказывая получателям социальные услуги такие, как покупка и доставка продуктов питания и лекарств, приготовление пищи, оплата жилищно-коммунальных услуг, уборка помещения и другие. 

С 01.09.2023 Центр вошел в пилотный проект системы долговременного ухода. Социальный пакет долговременного ухода включает каталог из 50 различных социальных услуг по уходу, утвержденных типовой моделью СДУ: от помощи в организации питания, проведении гигиенических процедур до помощи в поддержании посильной социальной  и бытовой активности.

Социальный пакет долговременного ухода предоставляется бесплатно в форме социального обслуживания на дому гражданам, которым установлен  первый, второй или третий уровень нуждаемости в уходе. Выявлены и включены в СДУ -  240 таганрожцев, 

В рамках развития стационарозамещающих технологий, помимо надомного обслуживания,  на базе Центра функционирует  социально-реабилитационное отделение дневного пребывания  для граждан пожилого возраста и инвалидов старше 18 лет, в том числе ментальными нарушениями, сохранившие способность к самообслуживанию и передвижению, в том числе  с использованием технических средств реабилитации.

Отделение рассчитано на 20 мест, в две смены. Предоставляются услуги в дневное время суток по 3 часа в день для каждого получателя социальных услуг без приема пищи и отдыха. Реабилитационный период для одного получателя социальных услуг составляет до 6 месяцев.  

В отделении имеется комплекс тренажеров, спортивный инвентарь, а также развивающие доски «бизиборды». Функционирует кабинет профилактики «Галоэффект», оборудованный соляными блоками для проведения занятий по дыхательной гимнастике. 

Для повышения качества жизни граждан пожилого возраста при Центре функционирует Университет третьего возраста, который включает в себя 8 факультетов: «Компьютерная грамотность», «Школа безопасности», «Здоровый образ жизни», «Школа активного долголетия», «Финансовая грамотность», «Инклюзивная мастерская «Оригамия», «Театральное искусство и актерское мастерство», «Социально-правовые и социально-психологические знания».

Развивается направление «Активного долголетия», проводятся занятия на свежем воздухе и в онлайн-формате. С каждым годом количество граждан, занимающихся физкультурой и спортом, а также студентов «Университета третьего возраста», увеличивается.

Организована работа службы «Доступный город» для перевозки маломобильных граждан специализированным автотранспортным средством                               к социально-значимым объектам города. Ежегодно услугами службы пользуются свыше 900 горожан.

Функционируют «Школа по уходу» и «Пункт проката технических средств реабилитации», насчитывающий более 4000 ед.. Для этих направлений                деятельности Центром приобретены: кровати функциональные механические; противопролежневые матрасы и подушки для сидения и позиционирования;  диски поворотные для пересаживания; прикроватные столики; ходунки; трости  многоопорные; костыли подмышечные; кресло-коляски комнатные, уличные и для лиц с большим весом; насадки на унитаз; поручни для туалета; кресло-туалеты с санитарным оснащением; сиденья для мытья в ванной; сиденья для ванной поворотные;  ванны для мытья в постели и для мытья головы;  пояса вспомогательные для перемещения. Заключено более 600 договоров на временное безвозмездное их использование с нуждающимися в этих средствах гражданами.

Продолжают реализовываться: программа детско-родительских отношений участниками клуба «Папа особого ребенка» и  практика организации досуга и социализации детей  с ограниченными возможностями здоровья, в том числе с ментальными нарушениями, в период летних каникул на базе детского клуба «Солнышко». Социальные мероприятия проводятся в 3 сменах, группами по 10 детей-инвалидов. Общий охват ежегодно составляет 30 детей-инвалидов.

В планах Центра создание терапевтического сада  с использованием бонсаи, искусственных мини-ландшафтов, скульптурных мини-композиций. Будут  созданы несколько зеленых кабинетов комната ароматерапии; зона сенсорной терапии – тропинка босых ног; зона садовой терапии; зеленый кабинет для занятий; отапливаемый стеклянный павильон с раздвижными витражно-панорамными окнами; зона тихого отдыха у фонтана; зона активности (садовая терапия, аромотерапия, хромотерапия).

В 2023 году проект «Благоустройство площадки дневного пребывания на свежем воздухе для граждан пожилого возраста и инвалидов с ограниченными возможностями здоровья» прошел конкурсный отбор, получил финансовую поддержку  из бюджета Ростовской области и был реализован Центром в 2024 году.

В 2024 году проект «Создание тропы здоровья и долголетия» прошел два этапа конкурсного отбора для получения в 2025 году финансовой поддержки из бюджета Ростовской области.

Распоряжением Губернатора Ростовской области за многолетнюю эффективную работу в системе поддержки жителей области коллектив Центра в 2023 году награжден Знаком Губернатора РО «За милосердие и благотворительность».